メールの受信設定に関するミスについて(再送のお願い)

私とメールのやりとりをなさっている方へのお知らせですが、1月末頃から4月3日頃までに私あてにメールを送信いただいた方で、「どうして(小保内から)返事がないのだろう?」と疑問に感じている方がおられましたら、私のPC設定ミスで、私が受信(閲覧)できていない可能性がありますので、至急、再送又はお問い合せ下さるよう、お願い申し上げます。

これは、先週末(3日頃)に気付いたのですが、次の経緯によるものです。

すなわち、私が加入している幾つかのメーリングリスト(弁護士会絡みなど)で、送信されているメールを受信できていないと思われる(週に何通もメールが送信されてくるML内に1件も追加投稿が入らない)事態になっており、その現象自体は、3月中には気付いていたのですが、正直、現在の仕事にはあまり関係のない(大して閲覧もせず放置している)MLだったので、そのままにしていました。ただ、さすがに、いつまでもそのままというわけにはいかないだろうということで、4月1日頃から、その状態の解消のための作業を開始しました。

ただ、私自身がPCの素人なので、「MLに送信されたメールが受信できない」という事態の原因が把握できず、容量オーバーにでもなっているのか(古いメールを削除すれば新しいメールが受信できる状態に戻るのか)とでも思って、数年前のメールを大量削除するなどしてみましたが、一向に改善されている様子がなく、途方に暮れてしまいました。

で、当事務所内のPC達人である事務局長に相談し、ほとんど一日がかりであれこれ設定等を確認して貰ったところ、迷惑メールの受信拒否設定に関し、「ほとんどの迷惑メールを処理するが、必要なメールまで巻き添えになる可能性がある」という設定と、「迷惑メールと認識したものは迷惑メールのフォルダに入れないで、そのまま削除する」という設定の双方を入力した状態にしていたため、私自身は迷惑メール扱いにしていないメール(主に、幾つかのML宛てに送信されたもの)までも、閲覧の機会のないまま自動削除されていたことが判明しました。

そのため、直ちに、自動削除の設定を解除し、現在は、必要・不要に限らず、メールはことごとく受信(閲覧)できる状態に戻っています(反面、明らかにスパムである英語のメールなどを久々に目にすることになり、その多さにウンザリしていますが)。

で、ML宛てのメールは、大半は一般的な情報提供の類なので、2ヶ月程度のものが閲覧できなくてもやむを得ないと思っているのですが、問題は、この間にDMで頂戴したメール(ML内の私あてメールも含め)についても、受信(閲覧)できなかったものがあるのではないか、という点です。

これは、現時点で当方PC内で解明(自動削除したメールのサルベージ作業)は不可能と思われますので、誠に申し訳ありませんが、この投稿を確認いただいた方で、これに該当するメールを送信いただいた方がおられましたら、至急、再送又はお問い合せいただくよう、お願いいたします。

幸い、大半のDMについては問題なく受信できていると思われるのですが、今、思い返してみると、ここ1、2ヶ月の間に、依頼者の方に「メールを送って下さい」とお伝えしたところ、いつまで経ってもメールが来ないので、お電話したところ、送ってますと言われたことがあったような気もしますので、もしかしたらという方は、ご対応いただければ誠に幸いです。

裁判所等の提出文書を事前確認いただくなど、仕事上、不可欠のツールとして電子メールを活用していますので、このようなトラブルは心底恐ろしく、今後は、再発防止のため、もう少しPCについて知識、理解を深めるための努力をして参りたいと反省しております。

と同時に、私と同様に「スパムメールが大量に送られてくるため、同じような設定をせずにはいられなくなる方」は少なくないでしょうから、そうした方に注意を喚起する社会内の仕組みについても、考えていただければと思っています。